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क्षमायाचना और शिकायत
क) इस भैंटवार्ता की शुरुआत में ही मारिया ने क्षमायाचना क्यों की?
ख) उसने भेंटवार्ता की शुरुआत किस तरह की शिकायतों के की?
ग) तुम भी कभी क्षमायाचना और शिकायतों का व्यवहार करते होगे। बताओ वह कौन-कौन से अवसर होते हैं और किन-किन चीज़ों के बारे में किस-किस से तुम क्षमा याचना और शिकायत करते हो?
(क) मारिया ने इसलिए माफी मांगी क्योंकि वह दिल्ली के यातायात की वजह से समय पर नहीं पहुंची।
(ख) मारिया ने बात करते हुए कहा- भारत बड़ा देश है। यहां की परंपरा भी समृद्ध है। इसके बावजूद छोटी-छोटी बातों पर फिल्म वाले झूठ बालते हैं जिससे बुरा लगता है।
(ग) किसी को गलत बात बोलने के बाद जब अहसास होता है कि इस तरह से बात नहीं करनी चाहिए थी तब माफी मांगते हैं। वहीं जब क्लास में कोई बच्चा बार-बार कहने पर भी मॉनिटर की बात नहीं मानता है तो टीचर से उसकी शिकायत करते हैं।